Introduction et engagement

Chez crystenivora, la protection de vos informations personnelles constitue une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données dans le cadre de nos services d'évaluation et d'atténuation des risques financiers.

En tant qu'entreprise établie au Canada, nous nous conformons rigoureusement à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu'aux réglementations provinciales applicables. Notre approche va au-delà de la simple conformité légale - nous considérons la confidentialité comme un élément fondamental de la confiance que vous nous accordez.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services professionnels d'évaluation des risques financiers. Voici les catégories de données que nous traitons :

Utilisation et traitement des données

Vos informations personnelles sont exclusivement utilisées dans le contexte de nos services professionnels. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous ne les utilisons pas à des fins commerciales non autorisées.

• Évaluation complète de votre profil de risque financier selon nos méthodes d'analyse professionnelles
• Élaboration de stratégies personnalisées d'atténuation des risques adaptées à votre situation spécifique
• Suivi régulier et mise à jour de nos recommandations en fonction de l'évolution de votre contexte
• Communication sécurisée concernant l'évolution de votre dossier et nos analyses
• Respect des obligations réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d'argent

Partage et divulgation des informations

Le partage de vos données personnelles est strictement limité aux situations suivantes, toujours dans le respect de la législation canadienne en vigueur :

• Partenaires professionnels spécialisés intervenant directement dans votre dossier, sous accord de confidentialité strict
• Prestataires techniques sécurisés pour le stockage et le traitement des données, tous situés au Canada
• Autorités réglementaires compétentes uniquement en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Votre consentement explicite et écrit pour toute autre forme de partage

Dans tous les cas, nous nous assurons que les tiers ayant accès à vos informations respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres et s'engagent contractuellement à protéger vos données.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations fait l'objet d'une attention constante. Nous avons mis en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive.

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les communications et le stockage des données sensibles
• Accès limité aux données selon le principe du "besoin de savoir" avec authentification multi-facteurs
• Serveurs sécurisés hébergés exclusivement au Canada avec certifications de sécurité
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration effectués par des experts indépendants
• Formation continue de notre équipe aux meilleures pratiques de protection des données
• Procédures de sauvegarde sécurisées et plan de continuité d'activité testé régulièrement

Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables au secteur financier canadien.

Les durées de conservation varient selon le type de données :

• Dossiers clients actifs : pendant toute la durée de notre relation d'affaires plus 7 ans
• Documents contractuels : 10 ans après la fin du contrat conformément au droit des obligations
• Correspondances et communications : 5 ans après le dernier échange
• Données de prospection : 3 ans maximum sans interaction de votre part

À l'issue de ces périodes, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes selon des procédures certifiées de destruction sécurisée.

Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies essentiels au fonctionnement technique et à la sécurité de la plateforme. Nous n'utilisons pas de cookies de tracking publicitaire ou de profilage comportemental.

Les cookies que nous utilisons servent exclusivement à :

• Maintenir votre session sécurisée lors de la consultation de votre espace client
• Mémoriser vos préférences de navigation légitimes pour améliorer votre expérience
• Analyser la performance technique de notre site pour optimiser la sécurité

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre service en ligne.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la réglementation ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera communiquée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.